Qui trovi le risposte alle domande più comuni sul nostro servizio. Se non trovi quello che cerchi, chiamaci o scrivici su WhatsApp al 344 4963124.
Domande frequenti
In quali zone intervenite?
Partiamo da Gallarate e interveniamo in provincia di Varese, in provincia di Como, nell'Alto Milanese e Castanese e a Oleggio, in provincia di Novara. Se sei appena fuori zona chiamaci: ti diciamo subito se possiamo raggiungerti.
Siete operativi 24 ore su 24?
Sì, il numero 344 4963124 risponde giorno e notte, tutti i giorni dell'anno, compresi domeniche e festivi, sia al telefono sia su WhatsApp.
Quanto tempo ci mettete ad arrivare?
Dipende dalla distanza da Gallarate, dal traffico e dalle condizioni della strada. Al telefono ti diamo una stima realistica e, se cambia qualcosa, ti aggiorniamo.
Intervenite in autostrada?
No. In autostrada il soccorso è riservato agli operatori autorizzati dal concessionario: usa le colonnine SOS o i numeri di emergenza. Possiamo occuparci del trasferimento del veicolo dal loro deposito alla tua officina.
Quanto costa il soccorso stradale?
Il costo dipende dal tipo di intervento, dalla distanza e dalla destinazione del veicolo. Chiamaci descrivendo la situazione: ti diamo tutte le informazioni prima di partire, così decidi con chiarezza.
Che veicoli trasportate?
Auto, moto e scooter, furgoni leggeri, SUV e fuoristrada, auto elettriche e ibride. Per camper e mezzi più grandi verifichiamo prima misure e peso per capire se sono compatibili con il nostro pianale.
Posso scegliere dove portare il veicolo?
Sì: officina di fiducia, carrozzeria, concessionaria, casa tua o demolitore autorizzato. Di notte, se l'officina è chiusa, valutiamo insieme la soluzione più pratica.
Potete far ripartire l'auto senza portarla via?
Spesso sì: avviamento con batteria scarica, montaggio della ruota di scorta e consegna di carburante si fanno sul posto. Se il guasto è più serio, organizziamo il trasporto.
Come vi mando la mia posizione?
Il modo più semplice è condividerla su WhatsApp al 344 4963124, insieme a una foto del veicolo. In alternativa indicaci comune, strada e un punto di riferimento vicino.
Trasportate auto elettriche?
Sì, sempre su pianale con le ruote sollevate da terra, come richiesto dalla maggior parte dei costruttori. Non interveniamo sull'impianto ad alta tensione.
Recuperate auto finite in un fosso?
Sì, con il verricello riportiamo sulla strada veicoli finiti in fossi, scarpate o vicino a canali, quando il punto è raggiungibile in sicurezza. Se ci sono feriti, chiama prima il 112.
Posso viaggiare sul carroattrezzi con voi?
Dipende dal mezzo e dal numero di persone. Al telefono dicci quante persone sono con te e ti diciamo se possiamo accompagnarvi.